Вопросы и ответы

Для одного или нескольких выбранных условий не хватает подтверждённых данных о модели — например, о совместимости с материалом или цене. Это не подтверждение соответствия. Перед заказом мы уточняем нужные характеристики по конкретной модели.

Отсутствие цены не означает нулевую стоимость. Подборщик сохраняет такую модель в группе «Нужно уточнить»: попадание в бюджет подтвердится только после получения актуального предложения.

Укажите задачу, максимальный размер деталей, материал, ожидаемую нагрузку на детали, объём печати и бюджет. Если есть 3D-модель или пример изделия, упомяните его в обращении. Эти сведения помогут сузить выбор и уточнить комплектацию.

«В наличии» — можем отгрузить. «Наличие уточняется» — модель есть в каталоге, а срок и склад называем после заявки.

В заявке укажите реквизиты организации и выбранную модель. Счёт выставляем на согласованную комплектацию.

Гарантия — 12 месяцев. Поддержка и сервис — в России. Краткие условия и обращение в сервис — на странице гарантии.

• Гарантия и сервис 3DCompass →

Доставляем по России. Отгрузка — от одного рабочего дня после подтверждения наличия. Стоимость доставки и точный срок сообщаем в ответе на заявку. При оформлении заказа система показывает доступные варианты бесплатной доставки в пункты выдачи с учётом адреса и состава заказа. Бесплатная доставка действует для предложенных вариантов. Другую службу или ускоренную доставку можно согласовать с менеджером до подтверждения условий.

Доставку Почтой России рассматриваем в индивидуальном порядке. Если вам нужен этот способ доставки, укажите пожелание в комментарии к заказу или обратитесь к менеджеру. Мы проверим возможность отправки выбранных товаров по вашему адресу и согласуем стоимость и сроки до отправки.

Да, если модуль совместим с принтером. Combo — комплектация принтера с модулем; отдельно заказывается сам модуль. Указание «поддержка AMS/ACE» в карточке не означает, что модуль уже входит в комплект.